X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 centro de llamadas empresas de software crm


Cambio en la gestión del ciclo de vida de los clientes de telecomunicaciones
Amdocs anunció recientemente una remodelación completa de su filosofía de mercadotecnia y de su oferta para los clientes, y cree que será el cambio más

centro de llamadas empresas de software crm  de las operaciones del centro de contactos y las capacidades de autoservicio, haciendo énfasis en el diseño y la implementación de una estrategia de interacción con los clientes que proporcione una experiencia intencional para los mismos. El servicio toma en cuenta tanto la eficacia como la eficiencia de las operaciones y utiliza herramientas de creación de modelos y simulación para definir el costo adecuado del servicio. Asimismo, ayuda a provocar el comportamiento correcto en los clientes y

Ver más...


Lista de plantillas RFP

Las plantillas RFP de TEC contienen miles de funciones y características en más de 40 categorías de software. Obtenga la lista de funcionalidades/requisitos más exhaustiva de la industria.

Busque la suya
Compare soluciones de software

Compare lado a lado las miles de funciones y caracterices de las soluciones líderes del mercado. El Informe comparativo de TEC le da un nivel de detalle que no encontrará en ningún otro lugar.

Compare ahora

ERP para pequeños y medianos fabricantes (pyme)

TEC tiene un nuevo modelo ERP para pequeños y medianos fabricantes (pyme) para la evaluación de software especializado en los requisitos de las empresas medianas y pequeñas. Si su organización no tiene múltiples plantas de fabricación y busca sólidas funcionalidades ERP, pero no tiene interés en todas las funcionalidades que los grandes ERP ofrecen, este centro de evaluación es un buen lugar para comenzar su investigación. En él se incluyen las soluciones contables con todas sus funcionalidades, además de las áreas de inventarios, recursos humanos, compras, control de calidad y gestión de ventas. 

Start Now

Documentos relacionados con » centro de llamadas empresas de software crm

Soluciones para el ciclo de vida de los clientes


La colaboración entre Amdocs y SAS, si ambos están comprometidos con ella, debe permitir reunir y analizar la información contenida en estos sistemas de Amdocs, y entregar las conclusiones y las recomendaciones a los encargados de la toma de decisiones del operador en forma de gráficas y reportes prácticos.

centro de llamadas empresas de software crm   Ver más...

La solidez de un proveedor de software empresarial centrado en la verticalidad


Verticent, una reencarnación revitalizada del languideciente vendedor público de aplicaciones empresariales de mercado medio PowerCerv, parece ser próspero bajo un padre adoptivo financieramente estable, y ha encontrado un nicho que puede defender donde puede explotar los errores garrafales de la funcionalidad de la competencia.

centro de llamadas empresas de software crm   Ver más...

Una solución flexible de integración de datos de los clientes


Con las soluciones de gestión de datos maestros (MDM) e integración de los datos de los clientes de Siperian, las empresas pueden consolidar, manejar y personalizar la información relacionada con sus clientes. El tipo de concentrador (hub) de CDI que se implementará depende de la madurez y los requisitos del ambiente de CDI, así como de su alineación con los procesos internos de la empresa.

centro de llamadas empresas de software crm   Ver más...

Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Cuarta parte: estrategias y estudio de caso


Crear estrategias específicas para CRM significa desarrollar metas mensurables y calcular el retorno de su inversión para alcanzar dichas metas. Estas estrategias, junto con un marco de trabajo técnico, estrategias de ventas y mercadotecnia que incluyan estrategias de Internet, y métricas de la satisfacción de los clientes le ayudarán a crear una máquina de CRM que funcione perfectamente en su empresa.

centro de llamadas empresas de software crm   Ver más...

El futuro de la nube según José Joaquim Oliveira de IBM España


Dentro de IBM, además de las líneas enfocadas a las ventas más “tradicionales” por tipo de producto, existe también una serie de áreas de crecimiento enfocadas en tendencias claras del mercado, como es el caso de analytics o big data, smart cities o la denominada «computación en la nube». Desde principios del año pasado, José Joaquim Oliveira es el responsable de dinamizar el negocio de cloud de IBM para España, Portugal, Grecia e Israel. Lea la entrevista completa.

centro de llamadas empresas de software crm   Ver más...

Desafíos de la administración de bases de datos: Oracle Database 11g R2


Son tres las áreas que plantean los mayores desafíos de administración para los administradores de bases de datos: el rendimiento, la administración de los cambios y la automatización de las tareas repetitivas. Real Application Testing ayuda a reducir el costo de sus pruebas al brindar a los administradores DB y de sistemas una solución fácil para probar e implementar los cambios con menos inversiones. Entérese.

centro de llamadas empresas de software crm   Ver más...

La conferencia de investigación del PMI del 2006 tiene como objetivo enlazar la disciplina de la gestión de proyectos con la comunidad comercial


La conferencia de investigación del PMI del 2006 fue algo excelente para determinar la dirección a la que se dirige la investigación de la gestión de proyectos. Las presentaciones de las áreas de la gestión de portafolio y de la gestión de programa confirman la creciente demanda para las soluciones de gestión del portafolio de proyectos.

centro de llamadas empresas de software crm   Ver más...

Amazon debuta con Redshift, un almacén de datos en la nube de la escala de los petabytes


Amazon está sacando todos sus artilugios con su apuesta en el súper competitivo mercado del almacenamiento de datos al anunciar su versión limitada de prueba de Amazon Redshift, el servicio de almacenamiento de datos de Amazon. Redshift es un servicio totalmente gestionado para el almacenamiento de datos en la nube de la escala de los petabytes. Los clientes de Amazon podrán

centro de llamadas empresas de software crm   Ver más...

La administración de la cadena de suministro está evolucionando hacia redes interdependientes de suministro


La optimización de los procesos de administración de la cadena de suministro para que trabajen más de cerca con los socios comerciales requiere que las empresas actúen juntas como redes interdependientes de suministro. El desarrollo de una arquitectura orientada al servicio será crucial para lograr la flexibilidad necesaria que caracteriza a dichas cadenas de suministro en red.

centro de llamadas empresas de software crm   Ver más...

Colaboración: el nuevo estándar de la cadena de suministros


La colaboración se ha convertido en un concepto muy popular en el área de la cadena de suministros. Aunque aún no ha llegado al punto de saturación de palabras como " grandes datos” o “la nube”, se ha ganado su lugar en el mundo de las palabras de moda en el área tecnológica. Sin embargo, la colaboración es un aspecto cada vez más crítico dentro de los procesos de la cadena de suministros. Aunque en principio fue una ventaja competitiva y un diferenciador, se ha convertido rápidamente en la apuesta para alcanzar una cadena de suministros competitiva. Entérese en este artículo sobre el significado real de la colaboración.

centro de llamadas empresas de software crm   Ver más...