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 aplicacion de la gestion de relaciones con clientes


La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un servicio
El mercado de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está cambiando. Pequeños vendedores le dan servicio a más de la mitad del mercado Las series

aplicacion de la gestion de relaciones con clientes  extender en integrar su aplicación con otros legados de aplicaciones comerciales de terceros. Estas herramientas por lo general incluyen herramientas para personalizar la base de datos, las vistas de las formas y los reportes; los applets de Java y los controles de Active X para utilizarlos al crear enlaces dinámicos a otros servicios Web; y servicios Web para facilitar la integración con otros sistemas. Resumen Una de las primeras cosas que debe de hacer al considerar una nueva implementación de CRM

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Las ventajas y los retos de la gestión de las relaciones con los proveedores


Las soluciones de gestión de las relaciones con los proveedores que se implementan correctamente pueden ayudar a que las empresas superen algunos de los retos actuales, ya que les permiten reestructurar sus cadenas de suministro, alinear sus procesos de negocios, definir y establecer relaciones entre la empresa y los proveedores e integrar sus sistemas para compartir la información con los proveedores.

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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Cuarta parte: estrategias y estudio de caso


Crear estrategias específicas para CRM significa desarrollar metas mensurables y calcular el retorno de su inversión para alcanzar dichas metas. Estas estrategias, junto con un marco de trabajo técnico, estrategias de ventas y mercadotecnia que incluyan estrategias de Internet, y métricas de la satisfacción de los clientes le ayudarán a crear una máquina de CRM que funcione perfectamente en su empresa.

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La gestión de las relaciones con los clientes y la siguiente generación de redes


En un futuro, probablemente podamos interactuar con el mundo en una forma compatible con nuestro modo de vida, gracias a la siguiente generación de redes. Esto afectaría enormemente nuestra capacidad para dar un valor agregado a las personas con quienes hacemos negocios.

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De un presupuesto mínimo a uno de millones: el camino para el vendedor de software de gestión empresarial


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Minsa: optimización de la planeación en la cadena de suministros


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Desafíos de la administración de bases de datos: Oracle Database 11g R2


Son tres las áreas que plantean los mayores desafíos de administración para los administradores de bases de datos: el rendimiento, la administración de los cambios y la automatización de las tareas repetitivas. Real Application Testing ayuda a reducir el costo de sus pruebas al brindar a los administradores DB y de sistemas una solución fácil para probar e implementar los cambios con menos inversiones. Entérese.

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FEMSA aumentó la productividad de sus administradores de bases de datos en un 500%


Fomento Económico Mexicano S.A.B. de C.V. (FEMSA), líder en la industria de bebidas a través de Coca-Cola FEMSA, el mayor embotellador de productos Coca-Cola del mundo. La empresa adquirió dos sistemas Oracle para administrar y operar los grandes volúmenes de datos de distribución, marcas y ventas de bebidas; detectar problemas de desempeño de las bases de datos, y transferir conocimientos a los administradores de bases de datos.

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