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ERP para fabricación discreta
En su definición simplificada, el software de planificación de los recursos de la empresa es un conjunto de aplicaciones que automatiza los departamentos de finanzas y recursos humanos y que ayuda ...
 

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Un paso adelante en la integración de CRM On Demand
El mundo de software esta en constante cambio, ahora el turno es para los sistemas como servicio (SaaS, del inglés) y en particular para los sistemas CRM; sus

acto crm version web  paso adelante en la integración de CRM On Demand El mundo de software esta en constante cambio, ahora el turno es para los sistemas como servicio (SaaS, del inglés) y en particular para los sistemas CRM; sus avances en funcionalidades, avances en integración, escalabilidad, entre otros. Este informe ejecutivo aclara muchas dudas al respecto.

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ERP para fabricación discreta: Plantilla RFI/RFP

Esta plantilla recopila las funcionalidades más utilizadas de software ERP para empresas de manufactura discreta, que le servirán como guía para definir los requerimientos propi... Get this template

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Estrategias para la visibilidad empresarial y receptividad del cliente: Aplicaciones Oracle CRM On-Demand


En este documento IDC analiza los beneficios de las aplicaciones CRM (gestión de relaciones con los clientes) para el área de ventas de una empresa, así como los puntos ciegos de dichos sistemas desde la perspectiva de ventas vs. el área administrativa. Al final, ICD analiza las opciones que Oracle On-Demand ofrece a dicho mercado.

acto crm version web  para la visibilidad empresarial y receptividad del cliente: Aplicaciones Oracle CRM On-Demand En este documento IDC analiza los beneficios de las aplicaciones CRM (gestión de relaciones con los clientes) para el área de ventas de una empresa, así como los puntos ciegos de dichos sistemas desde la perspectiva de ventas vs. el área administrativa. Al final, ICD analiza las opciones que Oracle On-Demand ofrece a dicho mercado. Ver más...

Tres errores en las organizaciones que llevan a matar la colaboración en CRM


Muchos expertos escriben y hablan sobre como la colaboración puede mejorar la relación entre una empresa y sus clientes, pero la mayoría asumen que los empleados colaboran naturalmente y que están dispuestos a trabajar juntos por el éxito de la compañía. Este no es siempre el caso. La razón principal, siendo la naturaleza humana lo que es, es que los empleados están motivados en

acto crm version web  conflictivas pueden tener  un impacto negativo en la forma en la cual se lleva a cabo lo planeado. Las agendas separadas confundirán a los empleados, especialmente si están siendo promovidas por quienes toman las decisiones, pues crearan doble trabajo y bloquearán la comunicación. El resultado final: sus estrategias y objetivos tendrán solamente un valor teórico. Sin embargo, aún los grupos administrativos más fuertes que se ponen de acuerdo en sus objetivos y que trabajan juntos para lograrlos Ver más...

La gestión del contenido empresarial va más allá que la gestión del contenido de la Web


La gestión del contenido empresarial (ECM) va más allá que la gestión del contenido de la Web. Para cubrir las necesidades de la empresa, los grandes vendedores están introduciendo versiones reducidas a escala, otros están integrando ECM con otros sistemas, y todos se están enfocando en áreas importantes.

acto crm version web  gestión del contenido empresarial,ECM,tendencias del mercado,gestión de contenido,CM,Java,servicios Web,arquitectura orientada al servicio,SOA Ver más...

La clave está en el vendedor: Cómo aprovechar las ventajas de Web 2.0


La habilitación de la Web 2.0 y del contenido social está cambiando la propuesta de la primera generación de CRM, que era generar más informes y vender menos. Ahora se trata de vender más y generar menos informes.

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La solución de gestión del contenido empresarial crea la máxima experiencia del cliente


Interwoven ha crecido de ser un vendedor de gestión de contenido de Web a ser un vendedor de gestión de contenido empresarial (ECM) y proporciona una serie completa de componentes ECM. Con esta serie, les ayuda a los clientes a proporcionar la máxima experiencia del cliente.

acto crm version web  Interwoven,gestión de contenido empresarial,ECM,gestión de documentos,gestión de registros,gestión de activos digitales,DAT,gestión de contenido Web,WCM,experiencia del cliente,arquitectura orientada al servicio,SOA,repositorios de datos Ver más...

¿Programación para analistas comerciales? Acceso, implementación y servicios Web más simples


LANSA ofrece rejuvenecer el legado de sistemas capacitando a los promotores con una programación más simple para utilizar los servicios Java.

acto crm version web  muy alto de resultados insatisfactorios. Como resultado, LANSA le hizo una actualización fundamental a su apremiada serie de desarrollo e integración de aplicaciones de plataformas cruzadas. La disponibilidad general de LANSA 2005 se anunció en abril en la junta International LANSA User Group de LANSA . A mediados de marzo, se presentaron por primera vez en la COMMON Conference and Expo en Chicago, Illinois (EUA), las características de la plataforma con especial interés en la modernización de la Ver más...

Los principales vendedores se asocian para fortalecer la relación de CRM y BI


A pesar del razonamiento detrás de la combinación de los elementos de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y business intelligence (BI), la implementación de la automatización de la mercadotecnia se ha visto afectada por mercados lentos e inversionistas pesimistas. Los vendedores de CRM y BI están estableciendo alianzas que les permitan ganar una mayor participación en el mercado e ilustrar el valor de la automatización de la mercadotecnia.

acto crm version web  excelencia de mercadotecnia. Otro factor es el nombre, ahora que los vendedores tratan de diferenciarse de la competencia para demostrar la profundidad y la cobertura de sus soluciones de punta. Por ejemplo, Aprimo y Unica se refieren ahora a sus productos como soluciones de gestión de la mercadotecnia de la empresa (EMM) para ilustrar que sus soluciones sobrepasan los límites de la automatización de la mercadotecnia para tener un control más estricto de los presupuestos proyectados, la Ver más...

¿Realmente son mejores los sistemas por web?


El software por web ha madurado; ahora es más robusto y estable y, al combinarlo con la velocidad de la Internet, trae muchas ventajas a las empresas. Pero los sistemas por web no son la solución para todas las empresas.

acto crm version web  en cuenta todos los factores. Cuando el sistema por web no es estrictamente necesario, un sistema mainframe o cliente-servidor es una opción mucho mejor y más segura. Acerca de los autores Murali Chemuturi es profesor de ingeniería industrial y tiene estudios de postrado en administración de empresas e informática. Cuenta con más de treinta años de experiencia con organizaciones profesionales, como Electronics Corporation of India Ltd., Tata Consultancy Services (TCS), Metamos (ahora Ciber Inc.) y Ver más...

Módulo CRM de Sage ERP X3


Este es un documento informativo sobre las características del módulo para la gestión de relaciones con los clientes (CRM) de Sage ERP X3. Infórmese sobre la forma en que este producto gestiona las campañas de mercadeo, las llamadas, los competidores, los clientes, las oportunidades, etc.

acto crm version web  CRM de Sage ERP X3 Este es un documento informativo sobre las características del módulo para la gestión de relaciones con los clientes (CRM) de Sage ERP X3. Infórmese sobre la forma en que este producto gestiona las campañas de mercadeo, las llamadas, los competidores, los clientes, las oportunidades, etc. Ver más...

Ediciones SM, un caso de éxito para Microsoft Dynamics CRM


La filian de Ediciones SM de México debía resolver su necesidad de una herramienta adecuada para la gestión de su información que permitiera a su dirección comercial dar un seguimiento efectivo a las actividades de su fuerza de ventas y de los registros de las adquisiciones de libros por colegio. Entérese en este caso de estudio sobre la solución que Ediciones SM encontró a su problema con un sistema de gestión de contactos.

acto crm version web  sistema de gestión de contactos. Ver más...

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)


La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa.

acto crm version web  de las relaciones con los clientes (CRM) La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM Ver más...

Oracle CRM


Oracle CRM On Demand is the newest release of Oracle's software-as-a-service. This CRM solution provides Web 2.0 collaboration capabilties and other features such as analytics capabilities, a built in contact center, "sticky notes" features, and a centralized message center, and custom applets. It also has widgets to embed other applications, including Google, MyYahoo, or Microsoft SharePoint.  

acto crm version web  CRM Oracle CRM On Demand is the newest release of Oracle's software-as-a-service. This CRM solution provides Web 2.0 collaboration capabilties and other features such as analytics capabilities, a built in contact center, sticky notes features, and a centralized message center, and custom applets. It also has widgets to embed other applications, including Google, MyYahoo, or Microsoft SharePoint. Ver más...

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software


This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria.

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¡Por fin vio la luz Oracle Business Intelligence 11g!


Oracle dio a conocer el día de hoy en Londres la nueva versión de su suite de Business Intelligence, Oracle Bussiness Intelligence Suite 11g. En este momento existe un gran interés por saber cómo va a dirirgir Oracle sus esfuerzos para competir en el espacio de business intelligence con esta nueva versión. Conoceremos la respuesta a esta pregunta cuando analicemos  las características

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